Assistenza

Con qualsiasi account di posta che parli IMAP e SMTP, cioè quasi tutti. La schermata di configurazione ha preimpostazioni per Zimbra, Gmail, iCloud e Outlook e una scelta “IMAP” che deduce i server dal tuo indirizzo; ogni campo resta modificabile, e “Verifica connessione” controlla l’accesso prima che l’account venga aggiunto.

Scegli Zimbra, inserisci il tuo indirizzo e la password, e aggiungi l’account. Postfach ricava il server dal record MX del tuo dominio e usa le porte STARTTLS (143 e 587) su cui Zimbra risponde. Se la tua organizzazione gestisce Zimbra con un altro nome, inserisci quel server nei campi IMAP e SMTP.

Gmail non accetta più la password dell’account dalle app di posta. Attiva la verifica in due passaggi nel tuo Account Google, poi crea una password per le app su myaccount.google.com/apppasswords e inseriscila nel campo della password di Postfach. I server li compila la preimpostazione Gmail. Le etichette di Gmail compaiono come cartelle; un messaggio con due etichette viene mostrato una volta sola.

Inserisci l’indirizzo e scegli “Accedi con Microsoft”: Outlook.com, Hotmail, Live e MSN non accettano password dalle app di posta. Inoltre IMAP va attivato una volta su outlook.com, in Impostazioni, Posta, Inoltro e IMAP. Passo per passo, e che cosa fare se non si connette o non riesce a inviare →

Finché è aperto, Postfach mantiene una connessione con il tuo server e mostra subito la nuova posta. Quando l’app è in background, è iOS a decidere quando può controllare: con “Aggiorna app in background” attivo per Postfach nelle Impostazioni dell’iPhone, succede da qualche volta all’ora a qualche volta al giorno, e mai in modalità Risparmio energetico. Una consegna immediata in background richiederebbe un nostro server che conservi le tue credenziali e sorvegli la tua casella: Postfach non ce l’ha, per scelta. Sul Mac le notifiche sono immediate finché l’app è in esecuzione.

Il permesso di inviare notifiche viene chiesto quando salvi un account con le notifiche attive; ogni account ha il proprio interruttore in Impostazioni › Account.

Una notifica mostra il mittente, l’oggetto e le prime righe del messaggio, e lo apre. Postfach aspetta qualche secondo e annuncia solo i messaggi che sono ancora nella posta in arrivo e non letti; così lo spam che il filtro del tuo server sposta in Indesiderata all’arrivo resta in silenzio.

Finché è aperto, Postfach mantiene una connessione con la posta in arrivo di ogni account e lì mostra subito i nuovi messaggi. Le altre cartelle vengono controllate a intervalli: Impostazioni › Generali fissa l’intervallo per tutti gli account, e “Controlla la posta” in Impostazioni › Account ne dà uno proprio a un singolo account, da ogni minuto a ogni ora. Su iPhone e iPad è iOS a decidere quando l’app può controllare mentre è in background.

Hai a disposizione tutte le funzioni per 60 giorni dal giorno in cui hai scaricato Postfach per la prima volta con il tuo Apple Account. Impostazioni › Postfach Pro mostra i giorni rimasti. Quando il periodo di prova finisce, l’app smette di controllare e di inviare la posta finché non acquisti Postfach Pro; tutto ciò che è già sul tuo dispositivo resta leggibile e ricercabile. Reinstallare l’app non fa ripartire il periodo di prova.

No. L’acquisto è legato al tuo Apple Account e vale per Mac, iPhone e iPad. Se uno dei tre non mostra ancora Pro, apri Impostazioni › Postfach Pro e premi “Ripristina acquisti”.

Gli acquisti passano dall’App Store, e dei rimborsi si occupa Apple: vai su reportaproblem.apple.com, accedi e scegli l’acquisto. Noi non possiamo emettere rimborsi.

Quanto la tua posta, a meno che tu non scelga diversamente: all’inizio ogni messaggio viene conservato per intero, quindi una casella di 2 GB occupa circa 2 GB più l’indice di ricerca. Impostazioni › Spazio mostra il totale e la quota di ogni account, e ha due regole per ciascuno. “Conserva allegati e immagini”: tutti, quelli degli ultimi mesi, quelli sotto una certa dimensione, o nessuno; un messaggio conserva il suo testo e la ricerca continua a trovarlo, e ciò che la regola non conserva resta sul tuo server di posta finché non lo apri: un allegato lasciato lì mostra una nuvola e torna con un clic o un tocco. “Conserva il testo dei messaggi”, per un periodo limitato: le intestazioni e la ricerca restano, e un messaggio più vecchio viene recuperato di nuovo quando lo apri. La nuova posta segue le regole all’arrivo, e “Applica ora” le applica a ciò che è già sul dispositivo. I messaggi molto grandi vengono saltati dal download in background e recuperati quando li apri; il limite è in Impostazioni › Generali.

Le immagini che un messaggio carica dal server del mittente dicono al mittente che l’hai aperto, e quando. Postfach le blocca finché non premi “Carica immagini remote” su quel messaggio. I pixel di tracciamento dei servizi noti e le immagini invisibili vengono tolti da un messaggio prima che sia mostrato e restano fuori quando ne carichi le immagini; l’intestazione del messaggio dice quanti. Impostazioni › Privacy può caricarle sempre per un account, tranne che nella sua cartella Indesiderata, e conta ciò che è stato bloccato. Gli script nei messaggi non vengono mai eseguiti.

Due tipi, se glielo chiedi: entrambi in Impostazioni › Indesiderata, ed entrambi non attivi finché non li attivi tu. “Sposta in Indesiderata i messaggi con un’emoji nell’oggetto” sposta in Indesiderata, prima di qualsiasi notifica, la nuova posta il cui oggetto contiene un’emoji come 🎉 o 📦. Sotto Alfabeti, seleziona quelli in cui nessuno ti scrive, per esempio cinese e kana giapponese, e la nuova posta il cui oggetto è scritto per lo più in uno di questi fa la stessa fine; a Taipei la scelta potrebbe benissimo cadere sul latino. Entrambi guardano solo i nuovi messaggi non letti che entrano nella posta in arrivo, mai quelli che ci sono già. Un mittente che Contatti di Postfach, la rubrica propria dell’app, considera affidabile viene risparmiato appena il tuo server di posta conferma che il messaggio arriva davvero da lui; un nome familiare da solo non basta, perché lo spam si spaccia per qualcuno che conosci. Un messaggio spostato per errore torna indietro con “Non è indesiderata”, e non viene più spostato.

Un account in sola lettura viene sincronizzato ed è ricercabile, ma non viene mai modificato: nessun contrassegno, spostamento, eliminazione o invio raggiunge il server. È pensato per un archivio o per una casella condivisa che vuoi leggere senza il rischio di toccarla.

Sì: mettilo in pausa. In Impostazioni › Account, o sull’account nella barra laterale, con un clic destro sul Mac e un tocco prolungato su iPhone e iPad, “Metti in pausa l’account” ferma il controllo della posta, le notifiche e l’invio per quell’account e toglie il suo conteggio dal badge, finché non lo riattivi. La sua posta resta leggibile e ricercabile, e ciò che fai nel frattempo (contrassegnare, spostare, eliminare, una risposta) viene applicato alla riattivazione. Gli altri account continuano come prima.

Entrambi, e scegli tu. Per impostazione predefinita un messaggio parte come testo e HTML insieme, così ogni programma di posta sa mostrarlo; una risposta riporta l’originale così com’era, tabelle e immagini comprese. Mentre scrivi, il menu Formato invia un singolo messaggio in solo testo normale, e in Impostazioni › Account ogni account può fare del testo normale il suo formato predefinito. Grassetto, corsivo, sottolineato e link sono disponibili durante la scrittura su macOS 26 e iOS 26.

Rimuovi l’account in Impostazioni › Account per eliminare da questo dispositivo i suoi messaggi, il suo indice di ricerca e la sua password. Eliminando l’app si rimuove tutto ciò che conservava. In nessuno dei due casi la tua posta sul server viene toccata.

Eddie, un piccolo gatto rosso, tiene compagnia al riquadro di lettura vuoto sul Mac e sull’iPad finché nessun messaggio è aperto, e gioca con una pallina che puoi lanciare con il mouse o con un dito. Eddie dorme mentre Postfach è in background e sta fermo quando “Riduci movimento” è attivo. Eddie si disattiva con Impostazioni › Aspetto › Mostra Eddie il gatto.

Apri Mail, scegli Mail › Impostazioni › Generali e seleziona Postfach in “Applicazione e-mail di default”. Da quel momento un link mailto: su una pagina web o in un documento apre un nuovo messaggio in Postfach, dall’account da cui scrive “Nuovo messaggio”, con l’indirizzo, l’oggetto e il testo contenuti nel link già inseriti. Un link può compilare un messaggio, mai inviarlo.

Italiano, inglese, tedesco, francese, spagnolo e giapponese, in base alla lingua del dispositivo. Le cartelle di sistema come Posta in arrivo e Posta inviata hanno il nome nella tua lingua, comunque le chiami il server.