Outlook.com e Hotmail

Per gli indirizzi outlook.com, hotmail.com, live.com e msn.com, e per ogni altra casella che Microsoft gestisce come Outlook.com. Due cose sono diverse rispetto agli altri account di posta: accedi sulla pagina di Microsoft invece di digitare una password, e IMAP va attivato una volta su outlook.com.

1. Aggiungi l’account

In Postfach scegli “Aggiungi account” e digita il tuo indirizzo. La schermata di configurazione riconosce un indirizzo Outlook.com e passa a Outlook; seleziona “Accedi con Microsoft”. Si apre la pagina di Microsoft: accedi lì, consenti l’accesso a Postfach quando Microsoft lo chiede, e sei di nuovo in Postfach. Postfach non vede mai la tua password e conserva solo un token di accesso nel tuo Portachiavi.

Dal 16 settembre 2024 Outlook.com non accetta più password dalle app di posta: non c’è quindi un’altra strada, e non serve nemmeno una password per le app. Se il tuo dominio è ospitato su Outlook.com, scegli tu stesso Outlook nella schermata di configurazione.

2. Attiva IMAP su outlook.com

Outlook.com tiene IMAP disattivato finché non lo attivi tu, e senza IMAP nessuna app di posta, a parte quella di Microsoft, può aprire la casella. Postfach ti dice allora che Microsoft ti ha fatto accedere, ma che il suo server di posta non ha aperto la casella.

1. Accedi a outlook.com in un browser.
2. Seleziona l’ingranaggio in alto a destra per aprire le impostazioni.

3. Scegli Posta, poi “Inoltro e IMAP”. In alcune lingue di Outlook la prima voce si chiama Email, come nelle immagini, che mostrano Outlook in inglese.
4. Sotto “POP e IMAP”, attiva “Consenti ai dispositivi e alle app di usare IMAP” e seleziona “Salva”.

5. Di nuovo in Postfach, seleziona “Verifica connessione” nelle impostazioni dell’account, oppure aspetta il prossimo controllo.

Dopo l’attivazione può volerci un po’ prima che la casella si apra, nella nostra esperienza fino a qualche ora. Se il giorno dopo non si apre ancora, disattiva e riattiva l’impostazione su outlook.com.

3. Se la connessione ancora non riesce

A volte Microsoft trattiene l’accesso da una nuova app finché non confermi che eri tu. Vai su account.live.com/activity, accedi con lo stesso account, trova l’accesso del momento in cui Postfach ha provato e seleziona “Sono stato io”. Poi riprova in Postfach.

Controlla anche che l’account di Postfach sia quello con cui Microsoft ti ha fatto accedere: se sono diversi, Postfach indica quale account ha usato Microsoft, e un browser in cui avevi già effettuato l’accesso a un altro account Microsoft usa quello.

4. La ricezione funziona, l’invio no

Alcune caselle Outlook.com più recenti ricevono la posta in qualsiasi app, ma inviano solo da quella di Microsoft. Postfach tiene allora il messaggio in Posta in uscita, con la risposta di Microsoft: 5.7.139 SmtpClientAuthentication is disabled for the Mailbox.

È un’impostazione gestita da Microsoft, e un account personale non ha un interruttore per cambiarla: la pagina a cui rimanda quella risposta riguarda gli account aziendali, i cui amministratori possono modificarla. Microsoft non ha detto se né quando questo limite verrà tolto per le nuove caselle. Postfach conserva il messaggio; “Invia di nuovo” in Posta in uscita lo invia appena Microsoft lo consente. Fino ad allora, invia da outlook.com.

Le impostazioni, per riferimento

Postfach le inserisce da solo.

Le pagine di Microsoft: Impostazioni POP, IMAP e SMTP per Outlook.com e Autenticazione moderna per le app di posta non Microsoft.

Non ne vieni a capo? Scrivici e dicci che cosa ha mostrato Postfach.