Outlook.com y Hotmail

Para las direcciones de outlook.com, hotmail.com, live.com y msn.com, y para cualquier otro buzón que Microsoft gestione como Outlook.com. Dos cosas son distintas de las demás cuentas de correo: inicias sesión en la página de Microsoft en lugar de escribir una contraseña, y hay que activar IMAP una vez en outlook.com.

1. Añade la cuenta

En Postfach, elige “Añadir cuenta” y escribe tu dirección. La pantalla de configuración reconoce una dirección de Outlook.com y cambia a Outlook; selecciona “Iniciar sesión con Microsoft”. Se abre la página de Microsoft: inicia sesión allí, permite el acceso de Postfach cuando Microsoft lo pida, y estarás de vuelta en Postfach. Postfach nunca ve tu contraseña y solo guarda un token de inicio de sesión en tu llavero.

Outlook.com no acepta contraseñas de las apps de correo desde el 16 de septiembre de 2024, así que no hay otra forma de entrar, y una contraseña de aplicación tampoco sirve. Si tu propio dominio está alojado en Outlook.com, elige tú Outlook en la pantalla de configuración.

2. Activa IMAP en outlook.com

Outlook.com mantiene IMAP desactivado hasta que lo actives, y sin él ninguna app de correo salvo las de Microsoft puede abrir el buzón. Postfach te dice entonces que Microsoft ha iniciado tu sesión, pero que su servidor de correo no ha abierto el buzón.

1. Inicia sesión en outlook.com desde un navegador.
2. Selecciona el engranaje, arriba a la derecha, para abrir la configuración.

3. Elige Correo y, después, “Reenvío e IMAP”. En algunos idiomas de Outlook, la primera opción se llama “Email”.
4. En “POP e IMAP”, activa “Permitir que los dispositivos y las aplicaciones usen IMAP” y selecciona Guardar.

5. De vuelta en Postfach, selecciona “Probar conexión” en los ajustes de la cuenta, o espera a la siguiente comprobación.

Después de activarlo, el buzón puede tardar un rato en abrirse; según nuestra experiencia, hasta unas horas. Si al día siguiente sigue sin abrirse, desactiva la opción en outlook.com y vuelve a activarla.

3. Si sigue sin conectarse

A veces Microsoft retiene un inicio de sesión desde una app nueva hasta que confirmes que has sido tú. Ve a account.live.com/activity, inicia sesión con la misma cuenta, busca el inicio de sesión del momento en que Postfach lo intentó y selecciona “He sido yo” (This was me). Después, vuelve a intentarlo en Postfach.

Comprueba también que la cuenta de Postfach sea la misma con la que Microsoft ha iniciado tu sesión: cuando no coinciden, Postfach indica con qué cuenta ha iniciado sesión Microsoft, y un navegador que ya tenía la sesión iniciada en otra cuenta de Microsoft usa esa.

4. Recibir funciona, enviar no

Algunos buzones más recientes de Outlook.com pueden recibir correo en cualquier app, pero solo pueden enviar desde las de Microsoft. Postfach conserva entonces el mensaje en el buzón Salida, con la respuesta de Microsoft: 5.7.139 SmtpClientAuthentication is disabled for the Mailbox.

Es un ajuste del lado de Microsoft, y una cuenta personal no tiene ningún interruptor para cambiarlo: la página a la que remite esa respuesta es para cuentas de empresa, cuyos administradores pueden cambiarlo. Microsoft no ha dicho si levantará esta restricción para los buzones nuevos, ni cuándo. Postfach conserva el mensaje; “Volver a enviar”, en el buzón Salida, lo envía en cuanto Microsoft lo permita. Hasta entonces, envía desde outlook.com.

Los ajustes, como referencia

Postfach los rellena por sí solo.

Las páginas de Microsoft: Configuración POP, IMAP y SMTP para Outlook.com y Autenticación moderna para apps de correo que no son de Microsoft.

¿Sigue sin funcionar? Escríbenos y dinos qué ha mostrado Postfach.