Política de privacidad

Última actualización: 11 de octubre de 2026. Se aplica a las apps de Postfach para macOS y iOS y a este sitio web, ambos de esense GmbH, Suiza.

La versión corta: Postfach no recopila nada. No tiene ningún servidor propio, no crea ninguna cuenta con nosotros y no envía nada a ningún sitio salvo a los servidores de correo que tú configuras, con tus propias credenciales, a través de una conexión encriptada. El resto de esta página dice lo mismo con más detalle.

A qué se conecta la app

Postfach se conecta únicamente a los servidores IMAP y SMTP de las cuentas de correo que añades, para leer, enviar y gestionar allí tu correo. Esos servidores pertenecen a tu proveedor de correo, no a nosotros; lo que conservan se rige por la política de privacidad de ese proveedor. Postfach también pregunta al sistema de nombres de dominio por la dirección de un servidor de correo cuando añades una cuenta de Zimbra, del mismo modo que cualquier app de correo resuelve un nombre de host.

Lo que se queda en tu dispositivo

Tus mensajes, archivos adjuntos, carpetas, un índice de búsqueda del texto, los nombres y las direcciones de tus contactos tal como aparecen en tu correo (para completar direcciones), tus plantillas y tus ajustes se almacenan en tu Mac, iPhone o iPad, en el contenedor propio de la app. Tus contraseñas se almacenan en el llavero de tu dispositivo. Nada de esto sale del dispositivo, salvo como correo que envías a tu servidor de correo.

Lo que no hacemos

• Ningún análisis, ninguna estadística de uso, ningún informe de fallos propio.
• Ninguna publicidad, ningún rastreo, ningún identificador compartido con nadie.
• Ninguna copia de tu correo, de tus direcciones ni de tus contraseñas en ningún servidor nuestro. No tenemos ninguno.
• Ninguna IA lee tu correo: ningún resumen, ninguna respuesta inteligente, ningún modelo nuestro ni de nadie ve una sola palabra de él.
• Ningún contenido remoto se carga desde los mensajes hasta que lo pides, y ningún script de los mensajes se ejecuta, nunca.

Compras

Postfach Pro se compra a través del App Store de Apple. Apple procesa el pago e indica a la app si la compra existe; nosotros no recibimos de ello ningún nombre, dirección ni dato de pago. A la compra se aplica la política de privacidad de Apple.

Notificaciones y actualización en segundo plano

Las notificaciones de correo nuevo se crean en tu dispositivo a partir del correo que la propia app ha descargado; no interviene ningún servicio de notificaciones nuestro. En iOS, “Actualización en segundo plano” permite a la app comprobar tus buzones de entrada mientras no está en pantalla, de nuevo conectándose a tus servidores de correo y a ningún otro sitio.

Datos de diagnóstico que puedes enviarnos

Si pides ayuda, puedes optar por enviarnos el registro de la app desde Ajustes. Contiene nombres de carpetas, recuentos de mensajes, tiempos y textos de error, nunca el contenido de los mensajes, direcciones ni contraseñas. Se usa para responder a tu solicitud y después se elimina.

Este sitio web

Este sitio es estático. No instala ninguna cookie, no almacena nada en tu navegador, no carga nada de nadie más y no tiene ningún script de análisis ni ningún formulario; los únicos enlaces a terceros llevan a Apple (el App Store y su contrato de licencia), a las páginas de ayuda y de cuenta de Microsoft y a una licencia de código abierto en GitHub, y solo se siguen si haces clic en ellos. Nuestro proveedor de alojamiento mantiene registros ordinarios de acceso al servidor, en los que constan la dirección de cada solicitud, la página solicitada, el navegador, la página desde la que se ha llegado aquí y la hora. A partir de esos registros contamos cuántos visitantes ha tenido el sitio cada día, qué páginas han abierto y de dónde venían. El recuento se hace en el alojamiento; lo que conservamos de él son totales, nunca direcciones. Aparte de eso, solo usamos los registros para hacer funcionar y proteger el sitio. Si escribes a info@postfach-app.com, conservamos tu mensaje y tu dirección durante el tiempo necesario para responderte y para dejar constancia de ello.

Tus derechos

Conforme a la Ley Federal suiza de Protección de Datos, puedes preguntar qué datos tenemos sobre ti, hacer que se corrijan o hacer que se eliminen, y puedes presentar una reclamación ante el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información. Como la app no recopila nada, esto solo concierne a los registros del servidor de este sitio web, al correo que nos envías y a un registro que decidas adjuntar a una solicitud de soporte.

Menores

Postfach es un cliente de correo de uso general y no recopila datos de nadie, tenga la edad que tenga.

Cambios

Si esta política cambia, la nueva versión aparece aquí con una nueva fecha. Como la app no recopila nada, los cambios serán poco frecuentes y pequeños.

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